受台风“贝碧嘉”的影响,上海迪士尼度假区对其2024年9月15日(周日)的运营时间进行了调整。具体来说,自当天17:00起,上海迪士尼乐园、迪士尼小镇和星愿公园将停止营业。与此同时,所有室外娱乐项目,例如“奇梦之光幻影秀”及所有场次的“达菲和朋友们的赏月佳会”,包括与上海沪剧院合作的特别版,均宣告取消。此外,鉴于可能的恶劣天气,室外景点和表演也可能在中午左右提前关闭。
紧接着的9月16日(周一),整个度假区,包括上海迪士尼乐园、迪士尼小镇和星愿公园,将暂停对外开放。尽管如此,度假区内两家主题酒店将继续服务已入住的客人。
预计从9月17日(周二)开始,上海迪士尼度假区将恢复常规运营。运营团队将持续关注天气情况,若运营安排有所变动,将第一时间通知游客,并建议游客通过上海迪士尼度假区官方App或网站获取最新运营信息。
对于门票事宜,持有9月15日或17日未使用门票的游客,以及持有9月16日门票的游客,应联系购票渠道处理退款或改期事宜。上海迪士尼乐园年卡的有效期将自动延长一天,相应的年卡权益有效期也会顺延。而已预约9月16日入园的年卡用户,其“预约未入园记录”会被自动取消。有其他疑问的游客可联络上海迪士尼度假区预订服务中心。
特别提醒,通过上海迪士尼度假区官方平台(包括官网、App、微信公众号)及官方旗舰店购票的游客,可直接在官方App申请退票。经由其他官方渠道或旅游业界合作伙伴购票的游客,则需返回原购票渠道办理退款。